Инцидент с ошибочными списаниями в Arknights: Endfield
Команда студии Hypergryph поделилась деталями инцидента, связанного с неверными списаниями средств у игроков в Arknights: Endfield. Это произошло из-за сбоя в работе платежной системы PayPal, как сообщает Eurogamer. Проблема затронула оплату, осуществляемую через официальный сайт и лаунчер игры. В результате некоторые пользователи столкнулись с повторными и завышенными списаниями, при этом максимальная ошибочная транзакция составила 5289 долларов, что соответствует около 407 тыс. рублей.
Общая сумма некорректных отчислений составила около 80 тыс. долларов (примерно 6,1 млн рублей). Затронутыми оказались 3429 заказов и около 1800 игроков. Все они получили полный возврат средств. Hypergryph отметила, что внутриигровые предметы, приобретенные за ошибочные списания, не будут изыматься. Также на данный момент PayPal временно отключен для проведения дополнительного анализа и тестирования. Разработчики провели внутренний аудит и усилили контроль за процессами, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.
Вопрос-ответ
Ка произошел инцидент и чем он вызван?
Инцидент связан с ошибочными списаниями средств у игроков Arknights: Endfield, вызванными сбоями в платежной системе PayPal. Это затронуло оплаты через официальный сайт и лаунчер игры.
Каковы масштабы проблемы?
Затронуты 3429 заказов и около 1800 игроков. Общая сумма некорректных списаний составила примерно 80 000 долларов, максимальная ошибка достигала 5289 долларов (около 407 тыс. рублей). Все пользователи получили полный возврат средств.
Какие меры приняты разработчиками и PayPal?
Hypergryph провела внутренний аудит и усилила контроль за процессами, чтобы избежать повторения подобных случаев. PayPal временно отключён для дополнительного анализа и тестирования.
