Российская авиакомпания «Аэрофлот» внедряет отечественные ИТ-решения

Авиация является высокоразвитой технологической отраслью, и Россия не исключение. В условиях ухода зарубежных ИТ-поставщиков «Аэрофлот» создал дочернюю компанию «АФЛТ-Системс» для разработки отечественных решений. Основные направления работы включают системы для электронной коммерции, большие данные и производственные процессы. Попов отметил, что специфика разработки ИТ-решений для авиации требует учета высоких стандартов, безопасности и особенностей российских технологий. В условиях киберугроз важна защита ИТ-инфраструктуры. В числе перспективных трендов — использование искусственного интеллекта для оптимизации операций и улучшения клиентского сервиса. «Аэрофлот» уже внедряет AI-решения, включая чат-бота и систему управления доходами. Стратегия компании включает полное переход на отечественные технологии и персонализацию услуг.