Новые правила возврата билетов на туристические поезда в России

МОСКВА, 26 февраля. /ТАСС/. Министерство транспорта Российской Федерации объявило о введении новых правил возврата билетов на туристические поезда, которые начнут действовать с 1 марта 2026 года. Согласно приказу, пассажиры смогут вернуть деньги за билет в случае, если не будет предоставлено место в поезде, при отмене рейса или задержке отправления.

Полную стоимость проезда можно вернуть, если билет сдан за 72 часа до отправления, а для организованных групп — за 14 дней. В случае возврата менее чем за 72 часа, но не позже чем за 24 часа, пассажир получит частичную компенсацию. Для групповых поездок этот срок составляет 10 дней.

Если возврат осуществляется из-за болезни или несчастного случая, подтвержденного документом, деньги можно вернуть в течение 5 дней после отправления.

Важно отметить, что возврат билета менее чем за 24 часа не предусматривает возврат денежных средств. Пассажиры также получат компенсацию за перевозку багажа, если откажутся от него до отправления, но с учетом сбора за возврат. Новые правила, разработанные с учетом опыта РЖД, призваны устранить пробелы в законодательстве о туристских железнодорожных перевозках.