Цифровизация строительных услуг на базе мессенджера Mах
Москва, 12 февраля. /ТАСС/. Процесс цифровизации в области строительства и ЖКХ, основанный на мессенджере Mах и технологиях искусственного интеллекта, будет реализован поэтапно, в зависимости от развития правовой основы и оценки их эффективности. Такую точку зрения высказал заместитель председателя Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации, сенатор Артем Шейкин.
На заседании секции «Цифровая трансформация строительства и ЖКХ» обсуждалась тема перевода услуг в электронный формат. Участники встречи подчеркнули значимость данного шага. Шейкин отметил, что ИИ и мессенджер Mах найдут свое применение в автоматизации коммуникаций, обработке обращений и аналитику данных. Однако для масштабирования данных инструментов потребуется проработка правовых вопросов и защиты персональных данных, поэтому интеграция будет проходить пилотным образом.
По его словам, переход на электронный формат будет последовательным, включая унификацию требований и развитие цифровых платформ. Также важно обеспечить доступность услуг для всех граждан через сохранение альтернативных офлайн-каналов.
Вопрос-ответ
Какие основные цели цифровизации строительных услуг на базе мессенджера Mах и ИИ поставлены в статье?
Цель — перевести услуги в электронный формат, автоматизировать коммуникации, обработку обращений и аналитику данных, снизить административные барьеры и повысить эффективность ЖКХ и строительного сектора. Реализация будет поэтапной с упором на правовую основу и защиту персональных данных, и пройдет через пилотные проекты.
Как будет происходить переход на электронный формат?
Переход будет последовательным: унификация требований, развитие цифровых платформ и интеграция мессенджера Mах и ИИ в процессы. Важной частью будет сохранение альтернативных офлайн-каналов доступа к услугам для обеспечения доступности граждан.
Какие вопросы требуют решения для масштабирования внедрения?
Необходимо доработать правовые вопросы, включая защиту персональных данных, согласование регуляторных требований и обеспечение юридической силы электронных услуг. Также нужна оценка эффективности и создание условий для масштабирования пилотных проектов на всей территории.
Какую роль сыграют граждане и как будет обеспечена доступность услуг?
Граждане будут получать услуги через цифровые каналы с опорой на мессенджер Mах и ИИ, что должно улучшить скорость обработки обращений и качество аналитики. Важно сохранять альтернативные офлайн-каналы, чтобы доступность услуг была сохраняема для всех слоёв населения, включая тех, кто не имеет постоянного доступа к интернету.
